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汽车规范经营承诺书

承诺方：[填写公司名称]

为规范经营行为，维护汽车市场秩序，保障消费者合法权益，本人/本单位郑重承诺如下：

一、价格与广告规范承诺

1.承诺严格执行明码标价制度，在经营场所显著位置公示价格信息，价格标签真实、准确、规范，无价格欺诈行为。

2.承诺不虚构原价、不虚构降价原因、不虚构折扣力度，不进行虚假打折促销，不利用“虚假优惠价”误导消费者。

3.承诺不发布虚假广告，宣传资料中关于车辆配置、性能、参数等内容与实物及实际状况保持一致，不夸大宣传、不误导性描述，不使用歧义性语言。

二、车辆质量与来源承诺

1.承诺所售车辆来源合法，手续齐全有效，不存在盗抢、走私、非法抵押等法律禁止交易的情形。

2.承诺销售的新车符合国家强制性标准，具备出厂合格证明及相关认证证书。

3.承诺销售二手车时，如实向消费者告知车辆的真实车况，保证车辆无重大事故、无火烧、无水泡，车辆里程数真实，不隐瞒车辆历史维修记录或事故记录。

三、售后服务与“三包”执行承诺

1.承诺严格执行国家汽车“三包”规定，在销售现场公示“三包”信息查询方式及投诉渠道，主动向消费者提供《汽车销售合同》、《三包凭证》等资料。

2.承诺提供符合质量标准的零部件，确保维修记录透明可查，不使用假冒伪劣配件进行维修保养。

3.承诺在售后维修过程中，遵循行业规范，不强制消费者进行不必要的检测、维修或购买配件，不拖延