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2026年学历类自考社区康复护理-质量管理学参考题库含答案解析(5卷题答案)

2026年学历类自考社区康复护理-质量管理学参考题库含答案解析(篇1)

【题干1】社区康复护理质量管理中，用于分析服务流程缺陷的鱼骨图属于哪种质量管理工具？

【选项】A.数据收集工具B.鱼骨图C.排列图D.PDCA循环

【参考答案】B

【详细解析】鱼骨图（石川图）是质量管理中用于分析问题根本原因的工具，通过分类整理因果关系，适用于服务流程缺陷分析，与排列图（prioritizationtool）和PDCA循环（processimprovementcycle）的功能不同。

【题干2】社区康复护理质量评价指标中，“患者康复满意度”属于哪类质量指标？

【选项】A.过程性指标B.结果性指标C.风险性指标D.资源性指标

【参考答案】B

【详细解析】结果性指标反映服务最终成效，如康复满意度、功能恢复率；过程性指标关注服务执行质量，如评估频次、干预及时性；风险性指标涉及并发症发生率，资源性指标与人力设备相关。

【题干3】ISO9001质量管理体系在社区康复护理中的应用主要强调哪项原则？

【选项】A.标准化作业B.持续改进C.客户至上D.精益管理

【参考答案】B

【详细解析】ISO9001核心原则为“以顾客为中心”，但社区康