2023年计算机系统集成项目经理继续教育考试C组中项和高项.pdfVIP

项目经理继续教育考试C组（中项）

一.单项选择题

I.可视性是用于评价如下哪项内

A.评价服务供方服务过程与服务成果的可见机制与实行效果

B.服务交付物时展现完美程度

C.检查服务行为的规范程度

D.检查服务语言的规范程支

2.如下对服务质最同供方、需方与第三方E间的J关系描述不对的时是哪项

A.信息技术服务需方对服务质量提出需求

B.服务供方则交付满足需求口勺服务

C.服务需方、服务供方，以及第三方对服务质量的评价规定是同样的

D.评价应当基于服务协议不（同样的信息技术服务供方可以根据自身的服务水平和能力来同

顾客建立服务协议）的规定

3.信息技术服务日勺完整性是指

A.保证供方信息不被非授权篡改、破坏和转移

B.保证需方信息不被非授权篡改、破坏和转移

C.保证供方在服务提供过程中管理的需方信息不被非授权篡改、破坏和转移

D.保证供方在服务提供过程中管理的需方信息不被泄露

4.假设要考察信息系统集成服务项目供方某项目的J持续性，如下哪项不是其评价指标?

A.服务按恢好时间完毕的比例

B.重大事故发生状况

C.处理率

D.关键业务应急就绪度

5.风险评估与改善是