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第一部分单选题(50题)

1、现代管理理论指出，组织内部若无冲突或者冲突过多均会产生消极影响。对于冲突，管理者应采取的态度是（）。

A.鼓励破坏性冲突发生和发展

B.适度地诱发建设性冲突的发生和发展

C.充分鼓励诱发建设性冲突的发生和发展

D.鼓励员工之间的冲突，抑制领导层之间的冲突

【答案】：B

【解析】现代管理理论表明，组织内部冲突过少或过多都有消极影响。破坏性冲突会给组织带来不利，所以不应鼓励其发生和发展。适度诱发建设性冲突，能为组织带来积极效果，如激发创新、提升活力、促进改进等。但充分鼓励诱发建设性冲突可能导致冲突过度，带来负面影响。同时，鼓励员工之间的冲突、抑制领导层之间的冲突这种做法并不能合理地管理冲突，因为无论是员工之间还是领导层之间，都应合理对待和管控冲突，而不是简单区分鼓励和抑制。所以对于冲突，管理者应适度地诱发建设性冲突的发生和发展。

2、择案规则是决策群体选定最终决策方案的程序和办法，其中“一票否决”规则又称为（）。

A.全体一致原则

B.多数决定少数原则

C.少数服从多数原则

D.赞成投票原则

【答案】：A

【解析】择案规则是决策群体选定最终决策方案的程序和办法。“一票否决”规则意味着在决策过程中，只要有一个人反对，该方案就不能通过，这要求所有成员都必须达成一致，所以它又称全体一