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2026年收银考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.收银机操作中，以下哪个按键用于结算交易？（）

A.取消键

B.结算键

C.功能键

D.清除键

2.顾客使用信用卡支付时，若密码输入错误，收银员应（）。

A.直接让顾客重新输入

B.要求顾客更换支付方式

C.自行帮顾客输入密码

D.联系银行解决

3.以下哪种情况不属于收银工作中的异常情况？（）

A.现金短缺

B.顾客退货

C.正常收款

D.系统故障

4.收银机打印的小票属于（）。

A.记账凭证

B.原始凭证

C.转账凭证

D.收款凭证

5.当顾客购买商品的总价为102元，顾客给了110元，应找零（）。

A.8元

B.9元

C.10元

D.12元

6.收银员在工作结束后，需要对收银机进行（）操作。

A.关机

B.重启

C.清空数据

D.格式化

7.以下哪种支付方式不属于电子支付？（）

A.微信支付

B.现金支付

C.支付宝支付

D.银行卡支付

8.收银工作中，遇到假币应（）。

A.没收并开具没收凭证

B.退还顾客

C.自行留存

D.交给其他同事处理

9.若顾客对商品价格有异议，收银员应（）。

A.直接按顾客要求修改价格

B.让顾客找经理

C.核实价格后处理

D.不予理会

10.收银员在