绩效型培训-第二讲如何洞察与提炼问题.pptx

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理解企业经营管理系统;

企业经营内部各要素的系统关系

亚里士多德，“任何有多个部分组成的事物都不仅是这些

事物的简单叠加，比如一堆柴，而是作为超出部分的整体而存在的，这中间必有原因。”

整体大于部分之和，系统内部的连接

彼得圣吉，“将一头大象切成两半并不能得到两个小象”

商业系统也是一个有机的、互动的整体;;

培训体系

全流程

升级保障

企业文化通用技能素质训练

新入人员培训体系;;;;

案例：

中信信用卡培训中心深入业务部门，通过培训，解决

业务波动导致的电销人员忙闲不均的问题

招银大学培养30多名咨询顾问，通过培训学习项目设

计，帮助各专业条线与分支机构解决绩效问题;

1.对绩效问题进行系统分析，明确绩效问题解决的责任部门和协同部门

2.绩效培训参与者来着于不同部门

3.获得与绩效问题解决的相关部门、专家、客户的资源支持;

案例：平安大学通过培训解决业务协同问题

业务协同问题：寿险客户的证券业务转化

培训方案：平安银行

课程对象：10多个平安寿险省公司的一把手PINGANBANK

知识讲授：新的战略规划的方法

课后作业：如何把寿险的客户变成证券的客户?

过程辅导：证券公司的团队做作业辅导人，24小时支持寿险学员做作业