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品质异常解决流程

文献编号：AW－QR－PZ003－2023

拟制：孟非非日期：2023年4月21日

审核：日期：2023年4月*日

品质异常解决流程

目的：

为规范质量文献体系，提高产品的可追塑性，更效的解决异常问题的反复发生，明确质量异常问题的解决流程，特制定此文献

范围：

公司质量体系所规定的第三阶文献登记表单，《品质异常解决单》、《不合格品解决单》、《纠正和防止措施单》等。公司各组织部门管理负责人及涉及人员

说明

品质异常内容属于内部异常时规定对因素分析及临时解决措施在4小时内给予答复，永久措施和需要与客户、供应商进行沟通的最长可延长2个工作日

品质异常分为四级

缺陷：未满足与预期或规定用途有关的规定

A级致命缺陷影响安全的所有缺陷，会影响使用寿命的，导致产品失效故障的，导致产品组装困难的，导致下道工序混乱的缺陷难以纠正的情况都为致命缺陷

B级重大缺陷也许影响使用寿命的，易于修复的故障，对产品组装肯定会导致困难的，外观难以接受的，给下道工序导致较大困难的易于纠正的情况都为重大缺陷

C级一般缺陷不会影响产品的运营或运转，不会导致故障的起因，对外观影响较大，会对下道工序影响较大的，也许影响装配的情况都为一般缺陷

D级轻微缺陷对产品外观有影响，也许对下道工序有影响，其它方面不涉及有产品缺陷的情况