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- 2026-03-20 发布于上海
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EAP咨询师专业能力考试试卷(总分100分)
一、单项选择题(共10题,每题1分,共10分)
EAP的全称是以下哪一项?
A.EmployeeAchievementProgram
B.EmployeeAssistanceProgram
C.EnterpriseActivityPlan
D.EnterpriseAssessmentProject
答案:B
解析:EAP(EmployeeAssistanceProgram)即员工援助计划,是企业为员工提供的系统性、长期的心理支持服务。A选项“成就计划”、C选项“企业活动计划”、D选项“企业评估项目”均不符合EAP的标准定义。
EAP服务的核心目标是?
A.提升企业利润
B.解决员工所有生活问题
C.改善员工心理状态与工作效能
D.替代人力资源部门的管理职能
答案:C
解析:EAP的核心目标是通过心理支持、压力管理等服务,帮助员工解决心理困扰,从而提升工作效率和组织绩效(《EAP服务标准》2022)。A是企业整体目标,B“所有生活问题”超出EAP范围,D“替代管理职能”违背EAP中立性原则。
以下哪项不属于EAP咨询师的基本胜任力?
A.心理测评工具的使用能力
B.企业组织架构分析能力
C.危机干预的快速响应能力
D.员工薪酬谈判技巧
答案:D
解析:EAP咨询师需具备心理专业能力(如测评工具使
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