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殡葬行业服务规范与礼仪手册（标准版）

第1章总则

1.1括号规范

悼仪活动中的括号使用应遵循《殡葬服务规范》相关标准，括号内应注明具体时间、地点及人物信息，确保信息准确无误。悼词、挽联、悼词等文本中，括号使用应符合语言规范，避免歧义，必要时可使用“（）”或“（）”标注时间、地点等关键信息。

悼仪现场的括号标注应统一格式，如“（2024年5月15日）”、“（市区）”等，确保信息清晰、统一。悼仪过程中，括号标注应与现场布置、人员安排相协调，避免影响悼仪流程和现场秩序。悼仪结束后，括号标注应及时整理归档，确保信息完整、可追溯。

悼仪现场的括号标注应由专人负责，确保信息准确、无误，避免因信息错误引发误解或纠纷。悼仪过程中，括号标注应与现场布置、人员安排相协调，避免影响悼仪流程和现场秩序。悼仪结束后，括号标注应及时整理归档，确保信息完整、可追溯。

1.2服务标准

悼仪服务应遵循《殡葬服务规范》中的服务标准，包括服务流程、服务内容、服务时间等，确保服务规范、有序。悼仪服务应提供标准化服务流程，包括接待、引导、悼词宣读、送葬、安葬等环节，确保服务流程清晰、有条不紊。

悼仪服务应按照《殡葬服务规范》中的服务标准，提供统一的服务内容，包括服务人员的着装、礼仪、语言等，确保服务形象统一。悼仪服务应按照《殡葬服务规范》中的服务标准，提供标准化的流程，包括服务时间、服务