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2026年旅游礼仪考试题目及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.与游客交流时，目光应注视对方的（）

A.额头B.眼睛C.下巴D.胸部

2.在旅游景区，导游讲解时声音的大小应该（）

A.尽可能大B.以多数游客能听清为宜C.无所谓D.尽量小声

3.进入他人房间前应（）

A.直接推门进入B.先敲门，得到允许后再进入C.大声呼喊里面的人D.用脚踢门

4.参加旅游团队用餐时，正确的做法是（）

A.抢先入座B.随意夹菜C.不发出大声咀嚼声D.用自己的筷子给别人夹菜

5.旅游过程中，遇到外国游客，打招呼通常用（）

A.你吃了吗B.你好C.最近忙什么D.上哪儿去

6.导游在介绍景点时，语言表达应该（）

A.晦涩难懂B.生动形象C.平淡无奇D.啰啰嗦嗦

7.在旅游车上，游客应该（）

A.随意更换座位B.保持安静，不大声喧哗C.把垃圾扔出窗外D.与邻座游客打闹

8.参加旅游活动时，着装应（）

A.过于暴露B.整洁得体C.奇装异服D.穿拖鞋

9.当游客提出不合理要求时，导游应该（）

A.直接拒绝B.耐心解释，委婉拒绝C.不理会D.严厉批评

10.在旅游景