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电力市场营销操作指南（标准版）

1.第一章电力市场营销基础理论

1.1电力市场营销概述

1.2电力市场结构与运行机制

1.3电力市场营销目标与策略

1.4电力市场营销法规与政策

1.5电力市场营销数据分析与预测

2.第二章电力市场营销策划与规划

2.1电力市场营销策划流程

2.2电力市场细分与目标客户分析

2.3电力营销方案制定与实施

2.4电力市场营销预算与资源配置

2.5电力市场营销风险评估与应对

3.第三章电力市场营销推广与渠道管理

3.1电力市场营销推广策略

3.2电力营销渠道建设与管理

3.3电力营销宣传与品牌建设

3.4电力营销渠道优化与绩效评估

3.5电力营销数字化推广手段

4.第四章电力市场营销客户管理与服务

4.1电力客户分类与管理策略

4.2电力客户服务流程与标准

4.3电力客户关系管理与维护

4.4电力客户满意度调查与改进

4.5电力客户投诉处理与反馈机制

5.第五章电力市场营销营销策略与创新

5.1电力市场营销产品与服务创新

5.2电力市场营销价格策略与定价模型

5.3电力市场营销促销活动与策略

5.4电力市场营销渠道创新与拓展

5.5电力市场营销信息化与智能化发展

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