修理厂服务质量承诺书范.docx

修理厂服务质量承诺书范

张某某、郑某某、李某某、王某某等全体技术骨干及前台接待、配件仓管、质检、财务、客服、保洁、安保共四十二人，在此以修理厂名义向每一位进站车主作出如下不可撤销之服务质量承诺。本承诺自车主车辆驶入厂区道闸起落杆放下之时起即时生效，直至车辆交付后三十个自然日或五千公里（以先到者为准）内持续有效，覆盖钣金、喷漆、机修、电路、轮胎、养护、救援、代检、代办、保险理赔、二手车整备、技术咨询等全部经营项目。全文共七章、三十三条、一百零二款，逐条逐项均可落地执行，车主可拍照留存，亦可要求厂区打印盖章后随车携带，具有同等法律效力。

第一章接待与诊断

1.1接待台设置“双人复核”机制，