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2025年公关策划与执行手册

第1章公关基础理论与策略

1.1公共关系的定义与核心理念

公共关系（PublicRelations,PR）是指组织与公众之间的信息交流与关系管理活动，其核心是通过建立和维护组织与公众之间的信任与良好关系，实现组织目标的实现。公共关系的核心理念包括“关系优先、信息透明、双向沟通、价值共创”等。根据美国公共关系协会（PRSA）的定义，公共关系是“组织与公众之间建立、维护和加强关系的活动过程”。

公共关系的理论基础源于传播学、社会学和管理学，其中“传播理论”是其核心框架。传播理论强调信息的传递、接收与反馈，是公共关系活动的基础。公共关系的目标不仅是传