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工程售后服务承诺书

工程售后服务承诺书1

致：__________

公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务

理念，并公开、负责地向贵公司郑重承诺如下：

1、我公司生产制作的监控工程质保一年，监控设备质保三年。接到报修

电话，半小时做出技术服务响应，一小时内抵达现场解决相关技术问题。

2、

题。

3、

4、按国家有关法律规定产品实行三包。我公司针对—项目售后服务小

组，组长由—公司项目经理现场培训人员，使其熟练掌握灯箱维护原理，并

能解决常见问―担任，坚决执行“昼夜24小时不间断服务，365天无假日工

作”的服务方针。针木—项目在售后服务期间的问题给予及时解决。

5、“质保期”期间由一项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司制

作安装的跟踪服务，市现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报

公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次.

6、质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司工程产品的售

后