多管齐下保障收入健康稳步提升培训资料.pptxVIP

多管齐下保障收入健康稳步提升多管齐下保障收入健康稳步提升培训资料第1页

目录系统架构及功效应用2项目背景及意义1综合监控欠费风险查缺补漏保障收入深度挖掘提升收入多管齐下保障收入健康稳步提升培训资料第2页

项目背景在竞争日趋激烈全业务运行环境中，为满足用户日趋个性化和多样化需求，保持和提升企业关键竞争力，中国移动不停发展新技术，丰富新业务，推出各种营销活动，这使得企业技术环境深入复杂化，通信产品、服务、流程、系统和设备快速更新也将深入增加企业收入风险。为了确保运行效益，降低运行成本，中国移动亟待加强市场经营步骤收入保障工作，逐步建立一套全方面和系统收入保障体系，提升收入保障和风险管理水平我企业遵照集团企业指导思想，结合本身特点，利用经营分析系统数据挖掘优势与其它系统进行互动，建立起一套完善收入保障与提升体系多管齐下保障收入健康稳步提升培训资料第3页

三个发展阶段风险监控收入保障收入提升收入风险分为显性风险与隐性风险。怎样经过科学方法来躲避上述风险，降低收入流失就成为保障收入关键。做好风险监控是收入保障前提。第一阶段第二阶段第三阶段对现行业务种类、资费、流程进行全方面检验、剖析，找到影响业务发展原因及可能会存在收入流失步骤，对其进行整改优化，从而到达保障收入目标。在做好收入保障前提下，经过细化业务分类、挖掘业务亮点，依据用户消费行为及用户特征，从提升客户感知出发，满足