原创力文档如何设计培训评估
l培训评估三个时机
l培训评估四个层面
l如何选择评估工具
l如何转化培训效果
目录
目标与期望
硬件和软件
技能类培训
知识类培训
态度类培训
培训开始前的评估
参训人员满意度
硬件和软件
培训讲师满意度
培训方案执行率
培训过程中的评估
二级
学习层评估
评价参训者对所学知识掌握程度，方式有书面测试、口头测试、实际操作测试
培训组织者满意
三级
行为层评估
评估学员工作中行为方式的改变，方式有直接上级评价、同事评价等
用人单位满意
四级
结果层评估
培训项目引起的绩效结果的变化，主要体现业务数据的改善上
公司满意
一级
反应
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