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- 2026-03-20 发布于浙江
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ccfa便利店店长考试题及答案
考试时间：120分钟?总分：100分?年级/班级：__________
试标题是:“ccfa便利店店长考试题及答案”
一、选择题
1.在便利店日常运营中，以下哪项不属于店长的核心职责？
A.确保库存充足
B.处理顾客投诉
C.制定促销活动方案
D.负责店内卫生清洁
2.当顾客对商品价格表示质疑时，店长应该如何应对？
A.直接反驳顾客
B.解释商品定价策略
C.忽略顾客意见
D.报告给上级领导
3.以下哪种库存管理方法最适合便利店？
A.一次性大量采购
B.按需采购
C.长期合同采购
D.随机采购
4.在处理顾客投诉时
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