2026年护工主管面试题及答案.docVIP

2026年护工主管面试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.护工团队管理中，以下哪种沟通方式最有效？

A.书面通知

B.定期会议

C.个别聊天

D.短信交流

2.当护工与患者发生冲突时，首先应该做的是？

A.批评护工

B.了解事情经过

C.站在患者一方

D.让护工道歉

3.以下哪项不属于护工主管的职责？

A.安排护工排班

B.护理患者

C.培训护工

D.处理护工纠纷

4.对于护工工作质量的监督，最有效的方法是？

A.不定期检查

B.定期检查

C.听取患者反馈

D.查看护工记录

5.激励护工工作积极性的最有效措施是？

A.物质奖励

B.精神表扬

C.职业发展机会

D.增加休息时间

6.护工团队中出现工作懈怠现象，作为主管首先要？

A.制定惩罚制度

B.了解原因

C.组织团建活动

D.更换部分护工

7.以下哪种培训方式对护工提升技能最有效？

A.线上课程

B.实地演练

C.专家讲座

D.阅读资料

8.护工主管在协调与其他部门关系时，关键在于？

A.争取资源

B.互相理解与合作

C.强调自身重要性

D.服从其他部门安排

9.当遇到紧急情况需要调整护工排班时，应该？

A.直接通知护工

B.与护工协商

C.先调整后告知

D.让护工自行协调

10.护工主管对新入职护工的培训重点是？