城市公共服务管理与维护手册.docx

城市公共服务管理与维护手册

第1章城市公共服务管理基础

1.1城市公共服务概念与分类

城市公共服务是指为满足城市居民基本生活需求和提升城市生活质量而提供的各类社会服务活动，包括但不限于市政基础设施、公共安全、环境卫生、交通管理、教育医疗、文化体育、社会福利等。根据《城市公共服务管理规范》（GB/T34038-2017），城市公共服务可分为基础性公共服务和增值性公共服务。基础性公共服务是保障城市正常运行的核心服务，如供水、供电、供气、公共交通、垃圾处理等；增值性公共服务则侧重于提升城市宜居性与可持续发展，如公园绿地、社区服务、智慧城市建设等。

城市公共服务的分类依据通常包括服务