2026年公关策划师考试题库（附答案和详细解析）（0214）.docxVIP

公关策划师职业能力考试试卷（总分100分）

一、单项选择题（共10题，每题1分，共10分）

公关策划的核心起点是以下哪项？

A.目标设定

B.需求分析

C.方案设计

D.效果评估

答案：B

解析：公关策划的流程遵循“需求-目标-策略-方案-执行-评估”的逻辑链，需求分析是对客户/组织实际需求、公众期待和环境背景的调研，是后续所有环节的基础。A（目标设定）是需求分析后的环节，C（方案设计）是策略落地的具体呈现，D（效果评估）是执行后的总结，均非起点。

以下哪种传播模型强调“反馈”在传播过程中的重要性？

A.拉斯韦尔5W模型

B.香农-韦弗信息论模型

C.施拉姆循环模型

D.伯洛SMCR模型

答案：C

解析：施拉姆循环模型（1954）将传播视为双向互动过程，明确提出“反馈”是传播效果的关键要素。A（5W模型）侧重传播要素分解（谁、说什么、通过什么渠道、对谁说、有什么效果），未强调反馈；B（香农-韦弗模型）是线性传播模型，包含“噪声”但无反馈；D（SMCR模型）关注信源、信息、渠道、受者的匹配，反馈非核心。

危机公关中“黄金时间”通常指事件发生后的多久？

A.1小时内

B.4小时内

C.24小时内

D.48小时内

答案：B

解析：现代危机管理理论（如英国危机专家里杰斯特）提出“黄金4小时”原则，强调在事件爆发后4小时内发布初步回应，避免信息真空导致谣言扩散。C（2