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2026年企业级云计算资源租赁与服务水平协议SLA（含故障赔偿标准）

甲方（服务提供商）：[服务提供商名称]

地址：[服务提供商地址]

统一社会信用代码：[服务提供商统一社会信用代码]

乙方（客户）：[客户名称]

地址：[客户地址]

统一社会信用代码：[客户统一社会信用代码]

鉴于甲方拥有并提供企业级云计算资源租赁服务，乙方希望租赁甲方的云计算资源用于自身业务目的，双方根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务描述

1.1甲方同意向乙方提供企业级云计算资源租赁服务，包括但不限于计算实例、虚拟私有云（VPC）、存储服务、数据库服务、网络带宽等。

1.2乙方租赁的云计算资源具体包括：[详细列出乙方租赁的资源类型、规格、数量等信息]。

1.3乙方租赁的云计算资源部署在甲方的[服务地域]数据中心。

1.4服务层级：乙方租赁的云计算资源属于[服务层级]层级服务，该层级对应的服务质量和SLA承诺详见本协议第二条。

第二条服务水平协议（SLA）

2.1可用性

2.1.1甲方承诺，乙方租赁的云计算资源的正常运行时间（指除计划内维护时间以外的实际运行时间）不低于[具体可用性百分比]。

2.1.2可用性按照[衡量周期]进行衡量，以甲方监控系统的数据为准。

2.1.3甲方每月[具体日期]前通过[报告方式]向