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2026年吉林城市职业技术学院单招职业技能测试题库

第一部分单选题(50题)

1、法对社会和公众最基本、最直接的作用是（）。

A.法的规范作用

B.法的社会作用

C.法的示范作用

D.法的管理作用

【答案】：A

【解析】法的作用可分为规范作用与社会作用。其中，规范作用是指法作为行为规则，对人们的意志、行为发生的直接影响，对人的行为所起到的保障和约束作用。这是法对社会及公众最基本、最直接的作用，它主要是通过对人们行为的指引、评价、预测、强制和教育等方式来实现的，能直接规范社会成员的行为，维护社会秩序。社会作用是指法的社会、政治功能，即法作为社会关系的调整器，服务于一定的社会政治目的、目标，承担着一定的社会政治使命，形成、维护、实现一定的社会秩序。它更侧重于从法的宏观层面、整体层面来考量法对社会的影响，并非最基本最直接的作用。示范作用并非法的作用的正式分类，不属于法的基本作用类型。管理作用一般不是法的主要作用分类表述，法虽然在一定程度上可以起到对社会事务的管理功能，但这并不是法最本质和最直接体现出来的作用。因此，法对社会及公众最基本最直接的作用是规范作用。

2、在客户服务中，如何预防服务错误？

A.增加客服人员

B.使用更智能的客户服务系统

C.减少服务时间

D.降低服务标准

【答案】：B

【解析】使用更智能的客户服务系统可以提高服务效率，减少服务错误。

3、一个合金