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住宅小区物业公共区域保洁作业标准

1.总则

1.1制定目的：为规范住宅小区公共区域保洁作业行为，明确各区域保洁频次、操作要求及质量标准，确保公共区域干净、整洁、舒适、安全，提升小区居住品质，保障业主、租户合法权益，结合小区实际情况，制定本标准。

1.2适用范围：本标准适用于住宅小区内所有公共区域的保洁作业，包括但不限于小区道路、公共广场、绿化带、公共卫生间、垃圾中转站、健身区域、儿童游乐区域、地下车库、小区出入口及岗亭周边等，涵盖保洁作业全流程，适用于所有保洁工作人员及外包保洁单位。

1.3核心要求：遵循“全面覆盖、标准化作业、日产日清、安全高效”原则，作业过程中规范操作、文明服务，避免影响业主、租户正常生活，确保保洁质量达标、无死角、可追溯。

2.室外公共区域保洁作业标准

2.1小区道路、公共广场

2.1.1作业频次：每日清扫2次（上午、下午各1次），重点时段（节假日、人流高峰期）加密清扫频次；每周冲洗1次（雨天可顺延）；积雪、积水天气随产随清。

2.1.2作业流程：先捡拾路面、广场内大件杂物、白色垃圾，再用扫帚全面清扫，最后用簸箕收集垃圾并转运至指定垃圾点；冲洗时从道路一端向另一端推进，避免积水残留。

2.1.3质量标准：路面、广场无垃圾、无杂物、无积水、无明显污渍、无泥沙堆积；广场座椅、标识牌、路灯杆等附属设施无灰尘、无污渍、无黏附物；道路两侧无杂草、无枯