2026 年收银员（超市收银）试题及答案.docVIP

2025年收银员（超市收银）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）

班级______姓名______

一、单选题（总共10题，每题3分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填在括号内）

1.顾客使用银行卡支付时，收银员首先应做的是（）

A.刷卡

B.检查卡的有效性

C.输入金额

D.让顾客输入密码

2.扫描商品条码时，正确的操作是（）

A.快速一扫而过

B.将条码贴近扫描器，匀速移动

C.随意放置条码扫描

D.只扫描部分条码

3.当遇到顾客对商品价格提出疑问时，收银员应（）

A.不耐烦地解释

B.直接告知顾客价格就是这样

C.礼貌耐心地解释价格依据

D.让顾客找经理询问

4.找零时，应该先找（）

A.大面额钞票

B.小面额钞票

C.硬币

D.随意找

5.对于顾客使用优惠券支付，收银员要（）

A.直接扣除金额

B.仔细核对优惠券的有效性和使用规则

C.拒绝使用优惠券

D.让顾客自行处理

6.超市促销活动中，买一送一的商品，在收银时应（）

A.只收一件商品的钱

B.收两件商品的钱

C.按原价收两件商品的钱

D.按折扣后收两件商品的钱

7.顾客购买商品后要求开发票，收银员应（）

A.拒绝开发票

B.按规定开具发票

C.收取额外费用后开发票

D.让顾客下次再来开