高铁乘务安全管理与应急处置课件（第2版）：旅客异常应急处理PPT教学课件.pptx

项目四高速铁路动车乘务应急处理;

【项目描述】

;任务5旅客异常应急处理

【能力目标】

能够按要求处置途中旅客伤病需救治情况、重大疫情、旅客食物中毒等旅客状态异常情况。

【知识目标】

了解旅客状态异常的应急处理原则，掌握途中旅客伤病需救治、重大疫情、旅客食物中毒等旅客状态异常情况的应急处理要求和程序。;【相关知识】

一、旅客突发疾病应急处理原则

树立“以人为本、关爱生命”的思想，切实履行铁路运输企业对突发疾病旅客实施救助义务，保障旅客在旅行途中的健康和安全。

1.列车长一方面要利用配备的急救药箱，安排红十字救护员进行初步救护；遇旅客伤害、病情较严重时，另一方面应立即