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服务礼仪第四版张岩松课后习题答案.docx

服务礼仪第四版张岩松课后习题答案.docx

    各章客观题参考答案

    礼仪概述

    一、单项选择题

    1.D2.A3.B4.C

    二、判断题

    1.×2.√3.×4.√5.×6.×

    第二章个人礼仪

    一、单项选择题

    1.C2.B3.B4.A5.A6.B7.B8.C9.A10.D

    二、判断题

    1.×2.×3.×4.×5.√6.×7.×8.×9.√10.×

    第三章交际礼仪

    一、单项选择题

    1.B2.B3.B4.B5.B6.B7.

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