2025年供水供电与燃气服务手册.docxVIP

2025年供水供电与燃气服务手册

第1章

1.1供水供电与燃气服务的基本概念

供水、供电、燃气是城市基础设施的重要组成部分，是保障居民生活、工业生产及社会经济发展不可或缺的公共服务。根据《城市供水供电燃气热力管理条例》（2023年修订版），供水服务涵盖自来水供应、水质检测、管网维护等；供电服务包括电力供应、线路维护、故障抢修等；燃气服务则涉及燃气供应、管道巡检、安全使用指导等。供水、供电、燃气服务均属于公共服务范畴，其服务对象包括居民、企事业单位、公共场所及政府机关等。根据国家统计局2023年数据，全国城市供水普及率超过98%，供电覆盖率超过99.5%，燃气普及率在城镇地区超过95