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城市轨道交通运营管理与规范

1.第1章城市轨道交通运营管理基础

1.1城市轨道交通概述

1.2运营管理组织架构

1.3运营管理基本流程

1.4运营管理信息化系统

1.5运营安全管理规范

2.第2章城市轨道交通线路规划与设计

2.1线路规划原则与方法

2.2线路设计规范与标准

2.3线路客流组织与调度

2.4线路设备与设施配置

3.第3章城市轨道交通运营调度与控制

3.1运营调度系统与流程

3.2调度指挥与协调机制

3.3运营突发事件应对措施

3.4运营数据监测与分析

4.第4章城市轨道交通客流组织与安全管理

4.1客流组织原则与方法

4.2安全管理与应急措施

4.3客流预测与疏导机制

4.4安全设施与设备配置

5.第5章城市轨道交通设备与设施管理

5.1设备管理规范与标准

5.2设备维护与检修制度

5.3设备运行与故障处理

5.4设备更新与改造规范

6.第6章城市轨道交通服务质量与评价

6.1服务质量标准与要求

6.2服务质量评价体系

6.3服务质量改进措施

6.4服务质量监督与反馈机制

7.第7章城市轨道交通运营事故与应急处理

7.1运营事故分类与处理原则

7.2事故调