工作量评估：员工管理与工单、话务报表优化.pdfVIP

开发工作量评估如下：

一、员工管理：

开发工作包括：1、员工资料、岗位异动记录、培训记录：包括UI设计+编

码+库表设计等，预计开发需要45人日。

2、指标报表：员工关联从话务、业务提取的数据，且可编辑和预留字段，预

计开发需要25人日。

预计总共70人日。

二、工单优化：

开发工作包括：1、“创建工单”整合：包括4大类页面工单整合+处理修改+数据库表

修改，预计开发需要18人日。

2、“工单”整合：包括4大类页面工单整合+处理修改+数据库表修

改，预计开发需要15人日。

3、“已发工单”整合：包括4大类页面工单整合+处理修改+数据库表修

改，预计开发需要15人日。