工作量评估:员工管理与工单、话务报表优化.pdfVIP

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  • 2026-03-21 发布于北京
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工作量评估:员工管理与工单、话务报表优化.pdf

开发工作量评估如下:

一、员工管理:

开发工作包括:1、员工资料、岗位异动记录、培训记录:包括UI设计+编

码+库表设计等,预计开发需要45人日。

2、指标报表:员工关联从话务、业务提取的数据,且可编辑和预留字段,预

计开发需要25人日。

预计总共70人日。

二、工单优化:

开发工作包括:1、“创建工单”整合:包括4大类页面工单整合+处理修改+数据库表

修改,预计开发需要18人日。

2、“工单”整合:包括4大类页面工单整合+处理修改+数据库表修

改,预计开发需要15人日。

3、“已发工单”整合:包括4大类页面工单整合+处理修改+数据库表修

改,预计开发需要15人日。

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