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第45模块：绩效衡量多项选择题多项选择题及解

释解释

1.(b)要求是识别平衡计分卡的目的。(b)是正确的，因为平衡计分卡使用

财务和非财务指标来衡量绩效。(a)是错误的，因为战略规划旨在制定策略。

(c)是错误的，因为建立关系链是开发平衡计分卡的重要部分。

(d)是错误的，因为设定优先级是战略规划的一部分。

2.(a)要求是识别不是平衡计分卡四个视角之一的项目。(a)是正确的，因

为资源投资不是平衡计分卡的视角。平衡计分卡涉及绩效衡量。(b)是错

误的，因为客户视角在平衡计分卡中使用。(c)是错误的，因为学习与成

长视角在平衡计分卡中使用。(d)是错误的，因为财务视角在平衡计分卡

中使用。

3.(a)要求是识别与业务流程相关的度量。(a)是正确的，因为周期时

间是指制造产品所需的时间，因此是业务流程视角的重要组成部分。(b)

和(c)是不正确的，因为它们属于学习和成长视角。(d)是不正确的，因

为它属于客户视角。

4.(d)要求是定义平衡计分卡。(d)是正确的，因为平衡计分卡是一种战

略绩效测量和管理框架。(b)是不正确的，因为它是战略地图的定义。答

案(c)是不正确的，因为它是战略举措列表的定义。

5.(b)要求是识