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2026年通讯设备产品售后服务持续改进合同协议

甲方（服务提供方）：[甲方全称]

地址：[甲方地址]

联系人：[甲方联系人]

联系电话：[甲方联系电话]

乙方（服务接受方）：[乙方全称]

地址：[乙方地址]

联系人：[乙方联系人]

联系电话：[乙方联系电话]

鉴于甲方为通讯设备产品制造商，乙方为甲方产品的使用者，双方本着平等互利、共同发展的原则，就甲方为乙方提供通讯设备产品售后服务并持续改进达成如下协议：

一、服务内容

1.1甲方将为乙方提供的通讯设备产品提供以下售后服务：

（1）产品保修期内，按照国家相关法律法规和产品保修政策，为乙方提供免费维修或更换服务。

（2）产品保修期外，根据乙方需求，提供有偿维修服务。

（3）提供产品使用指导、技术支持、故障排除等服务。

（4）根据乙方反馈，持续改进售后服务质量。

1.2甲方应确保提供的服务符合国家相关法律法规和行业标准。

二、服务期限

2.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为2026年1月1日至2026年12月31日。

2.2本合同期满后，如双方无异议，可自动续签一年。

三、服务标准

3.1甲方应按照以下标准提供服务：

（1）响应时间：接到乙方故障报告后，甲方应在[响应时间]内予以响应。

（2）维修时间：在确认故障原因后，甲方应在[维修时间]内完成维修。

（3）服务质量：确保维修后的产品性能达到原设计标准。

四、费用及支