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谈判技巧与沟通培训PPT.pptxVIP

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  • 2026-03-21 发布于湖北
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谈判技巧与沟通培训PPT.pptx

    第一章谈判的起源与本质;01;谈判的起源与本质概述;谈判的三种基本类型;谈判中的利益与立场分析;谈判准备的关键要素;02;谈判心理的三大效应;认知偏差清单;认知偏差的应对策略;情绪管理工具箱;03;谈判准备的SMART原则;谈判准备的三维清单;策略选择矩阵;风险评估与预案;04;沟通金字塔模型;非语言沟通信

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