沟通有方管理有效—六类管理场景中实用对策与培训.pdfVIP

沟通有方管理有效

—六类管理场景中的实用沟通对策与落地培训

一、培训背景

优秀的团队管理者

⚫要沟通在管理中的必要性和重要性，而不是把沟通视为可有可无的行为

⚫主动学习和提升管理沟通能力，而不是仅凭的知识和经验贸然沟通

⚫要具备沟通前设定沟通目标及内容的意识和能力，而不是漫无目的的随意沟通

⚫能识别不同沟通场景中的沟通难点并设计解决方法，而不是毫无预见性的开展沟通

⚫在沟通中对沟通事项和彼此情绪及时把控和准确理解，而不是顾此失彼影响沟通效果

二、课程特点

课程具有三大特色

⚫广：涵盖管理者的向上沟通+向下

沟通的八个经典场景

⚫实：一个沟通框架+八个沟通策略

的组合，让每个沟通场景都有实

用对策

图表1客户在两天团队管理沟通培训后的反馈

⚫易：经典沟通场景+企业定制化沟

通场景，让学习迁移更容易

三、课程目标

通过培训，在日常管理沟通中，能运用课程知识，针对八类场景及衍生的其它场景开