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2026年肝病管理服务满意度调查问卷

尊敬的患者：

您好！为了更好地了解您在2026年接受肝病管理服务的体验和感受，以便我们进一步提升服务质量，特开展本次满意度调查。您的反馈对我们至关重要，请您根据实际情况认真填写。本问卷采用匿名方式，我们将严格保密您的个人信息，请您放心作答。感谢您的支持与配合！

一、基本信息

问题

选项

您的性别是？

A.男B.女

您的年龄是？

A.18-25岁B.26-35岁C.36-45岁D.46-55岁E.56岁及以上

您所患肝病类型是？

A.病毒性肝炎（如乙肝、丙肝）B.脂肪肝C.酒精肝D.自身免疫性肝病E.其他（请注明）______

您患肝病的时长是？

A.1年以内B.1-3年C.3-5年D.5年以上

二、服务便捷性

预约挂号

问题

选项

您通常通过哪种方式进行挂号？（可多选）

A.医院官方网站B.医院微信公众号C.电话预约D.现场挂号E.第三方挂号平台

您觉得挂号流程是否便捷？

A.非常便捷B.比较便捷C.一般D.不太便捷E.非常不便捷

在挂号过程中，您遇到过以下哪些问题？（可多选）

A.系统繁忙，无法登录B.号源紧张，难以抢到C.操作流程复杂，不熟悉D.缺乏指引，不知道如何操作E.其他（请注明）