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旅行社业务操作与游客服务指南

第1章旅行社业务操作规范

1.1旅行社资质与注册

旅行社必须依法取得《旅行社业务经营许可证》，这是开展旅游业务的前提条件。根据《旅行社管理条例》规定，旅行社需在工商行政管理部门注册登记，并向旅游行政管理部门申请经营许可。旅行社需在许可范围内开展业务，不得擅自变更经营范围或超出许可范围经营。例如，若旅行社许可经营范围为“国内旅游”，则不得从事境外旅游业务。

旅行社应建立完善的资质档案，包括营业执照、经营许可证、财务报表、保险证明等，确保信息真实、完整、有效。旅行社需定期进行资质审查，确保资质的有效性。根据《旅行社质量标准》规定，旅行社资质有效期为5年