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社区卫生服务站管理违规处理办法

第一章总则

第一条为规范社区卫生服务站（以下简称“服务站”）管理，维护医疗服务秩序，保障居民健康权益，根据《医疗机构管理条例》《处方管理办法》《国家基本公共卫生服务规范》等相关法律法规及政策要求，结合服务站实际运行特点，制定本办法。

第二条本办法适用于服务站全体工作人员，包括执业医师、执业助理医师、注册护士、公共卫生岗位人员、药剂人员、检验人员、财务人员及后勤保障人员等（以下统称“工作人员”）。

第三条违规处理遵循以下原则：

（一）依法依规，严格依据国家法律法规、行业规范及服务站内部管理制度执行；

（二）分级分类，根据违规行为的性质、情节、后果及主观过错程度，实施差异化处理；

（三）教育与惩戒结合，通过处理引导工作人员强化责任意识，防范同类问题重复发生；

（四）公开公平公正，处理过程保障当事人陈述、申辩权利，结果在服务站内公示（涉及隐私的除外）。

第二章违规行为界定

第一节医疗质量与安全类违规

第四条诊疗行为违规：

（一）未严格执行首诊负责制，推诿或拒绝接诊急危重症患者，或未按规定转诊；

（二）违反临床诊疗技术操作规范，未根据患者病情制定合理诊疗方案，存在过度检查、过度治疗或延误治疗行为；

（三）未按规定书写、保管病历资料，包括但不限于：病历记录缺项、漏项，病情描述与检查结果矛盾，伪造或篡改病历，门诊日志登记