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2026事业单位工勤技能-广西-广西收银员五级（初级工）历年参考题库含答案详解（第1套）

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共20题）

1、收银员发现商品价格输入错误时，应立即采取以下哪种措施？

A.继续销售并按错误价格结算

B.向顾客说明情况并联系主管

C.自行修改系统价格后继续销售

D.直接退回已扫描的商品

【参考答案】B

【解析】选项B正确，根据《零售业收银规范》，价格错误需立即联系主管核实，不得擅自修改系统或隐瞒销售。选项A违反诚信原则，选项C可能引发后续纠纷，选项D不适用于价格错误场景。

2、收银机小票打印不全时，应优先检查以下哪个部位？

A.打印机墨盒

B.纸张进纸槽

C.电源连接线

D.收银系统软件

【参考答案】B

【解析】选项B正确，纸张进纸槽卡纸或未对齐会导致打印不全。选项A需检查墨水是否耗尽，但未卡纸时墨盒问题不会导致缺行；选项C电源故障会导致完全无反应；选项D系统问题通常影响软件功能而非硬件输出。

3、每日营业结束后，收银员必须核对以下哪项数据？

A.顾客消费总额

B.现金存款记录

C.商品盘点数量

D.促销活动清单

【参考答案】A

【解析】选项A正确，每日营业额核对是收银员职责，确保账实相符。选项B属于出纳工作范畴，选项C需由仓库人员负责，选项D由促销专员管理。

4、顾客质疑小票金