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消费者权益保护法规与案例手册

第1章消费者权益保护概述

1.1消费者权益的概念与法律依据

消费者权益是指消费者在购买、使用商品或接受服务过程中所享有的合法权益，包括安全权、知情权、选择权、公平交易权、求偿权等。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消法》）的规定，消费者在商品交易、服务过程中享有法定的合法权益，法律对消费者的权利进行了明确界定。

《消法》自1994年实施以来，已历经多次修订，2013年修订版进一步完善了消费者权益保护制度，明确了“消费者为经营者提供服务的主体地位”。2018年《中华人民共和国电子商务法》的出台，进一步规范了网络消费行为，强化了对消费者