中国银行仁怀支行零售业务发展现状分析.doc

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中文摘要

创新发展零售业务，是由我国市场经济日益深化的背景下商业银行基于行业竞争以及市场需求所作的战略转型决策。和传统的批发业务相比，零售业务在实践中需要更好、更深入地贯彻执行客户至上、市场至上的理念，必须把客户需求放在第一位。此文正是在这一行业发展形势下，尝试以中国银行仁怀支行为案例研究对象，并基于金融以及经济的相关理论，探究该支行零售业务转型的对策及建议。

中国银行仁怀支行在总行的战略部署的引导下，其零售业务有所提升，但仍然存在缺乏“以客户为中心”、销售模式单一等问题。为了解决中国银行仁怀支行在零售业务中存在的问题，首先，要全面了解中国银行仁怀支行的零售业务情况；其次，在客