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2026版在线医疗服务平台远程诊断服务协议（医疗责任清晰划分）

鉴于甲方（在线医疗服务平台）通过其运营的在线医疗服务平台，提供远程诊断服务；乙方（患者）希望利用甲方的在线医疗服务平台获得远程诊断服务，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国电子商务法》、《互联网诊疗管理办法》等法律法规的规定，双方经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有明确表述，下列词语具有以下含义：

1.1“平台”指甲方运营并维护的，用于提供远程诊断服务的互联网信息发布平台和交互系统。

1.2“远程诊断服务”指平台内注册的具备相应资质的医生，通过平台提供的文字、语音、视频等方式，对乙方提交的病情信息进行问诊、诊断，并可能包括开具处方、发出诊断证明等服务的总称。

1.3“用户”指注册并使用平台服务的个人，包括乙方。

1.4“医生”指在平台注册并具备相应执业资质，接受用户委托提供远程诊断服务的医务人员。

1.5“医疗记录”指在远程诊断服务过程中产生的，包括但不限于用户提交的病情描述、病史、检查资料（图片、报告等）、医生问诊记录、诊断意见、处方、建议等信息的电子数据。

1.6“合理注意义务”指平台和医生在提供服务时，应依据相关法律法规、平台规定及行业标准，以一个普通平台运营者或医务人员应尽到的谨慎程度，对服务行为进行管理、控制和注意，避免因疏忽