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2025年医院护理管理与质量控制

第1章医院护理管理基础与制度建设

1.1护理管理的基本概念与原则

护理管理是指在医院内对护理工作进行计划、组织、协调、控制和监督，以实现护理服务质量和效率的最优化。其核心是保障患者安全、提升护理服务质量、促进医疗团队协作与持续改进。护理管理遵循系统论、人本主义、目标管理、动态管理等原则。系统论强调护理管理是一个整体系统，需协调各环节；人本主义注重患者为中心的理念；目标管理强调以患者需求为导向；动态管理则强调根据实际情况灵活调整管理策略。

国际上，护理管理常采用PDCA（计划-执行-检查-处理）循环模型，确保管理活动持续改进。例如，美国护理学会（