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2026事业单位工勤技能-江西-江西收银员四级（中级工）历年参考题库含答案详解（第1套）

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共20题）

1、收银员每日营业前需对POS机进行哪些检查？

A.检查打印机墨盒

B.检查电池和接口

C.清洁扫描头

D.检查收银系统版本号

【参考答案】B

【解析】POS机日常检查需关注电力供应和物理连接状态，电池电量不足或接口松动会导致设备故障。选项A涉及耗材维护，C是清洁操作，D是版本更新内容，均不属于每日基础检查范围。

2、客户要求现金退货但无法提供购物小票，正确处理方式是？

A.按实际价格退款

B.拒绝办理并记录异常

C.让客户联系销售部门

D.允许凭购物凭证退货

【参考答案】B

【解析】现金退货需严格核对凭证，无小票可能存在欺诈风险。选项C转移责任，D允许无效凭证均违反财务规范。选项B记录异常可追溯责任，符合《零售业收银规范》要求。

3、收银台每日现金盘点发现短缺50元，应如何处理？

A.从系统退回未结算订单

B.填写《现金短缺报告》

C.调整当日销售数据

D.自行垫付补足差额

【参考答案】B

【解析】现金短缺需立即报告并形成书面记录，选项A篡改数据、C伪造账目均属违规。选项D个人垫付违反财务制度，正确流程是向主管提交《现金短缺报告》并配合调查。

4、POS机打印小票时出现