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2026事业单位工勤技能-通用版-收银员五级（初级工）历年参考题库含答案详解（第1套）

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共20题）

1、某收银员发现顾客多付500元现金，应如何处理？

A.立即退还给顾客

B.存入当日备用金

C.等待经理处理

D.自行购买物品抵扣

【参考答案】C

【解析】根据《零售业防损规范》，员工发现顾客多付款项应立即上报，不得擅自处理。选项C符合制度要求，其他选项可能引发纠纷或财务风险。

【题干】人民币第五套主币面额中，材质为钢芯镀铜合金的是（）

【选项】A.1元B.5元C.10元D.20元

【参考答案】A

【解析】现行流通的1元硬币采用钢芯镀铜合金材质，其他主币均为纸币。注意区分硬币与纸币材质差异。

【题干】收银台每日营业前需检查的设备不包括（）

【选项】A.打印机墨盒B.保险柜钥匙C.收银系统日期D.纸币清点机

【参考答案】A

【解析】打印机墨盒检查属于日常维护，但每日营业前需重点检查保险柜钥匙、系统日期和清点设备，确保基础功能正常。

【题干】点钞机识别假币时，若无法确定真伪应采取哪种措施？

【选项】A.直接吞掉B.装入暂存袋C.通知保安D.退回顾客

【参考答案】B

【解析】《假币收缴管理办法》规定，可疑币应暂存并登记，不得随意吞没或退回。选项