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医院年工作计划(2篇)

医院年工作计划一

一、医疗业务工作

1.门诊服务提升

优化门诊布局，重新规划挂号、收费、候诊区域，减少患者排队等待时间。在挂号处增加自助挂号机数量，由目前的5台增加到10台，方便患者自助挂号缴费。

推行分时段预约挂号，通过医院官网、微信公众号、手机APP等多种渠道，引导患者提前预约就诊时间，预约号源占比从目前的50%提高到70%。

加强门诊医生培训，提高问诊效率和服务质量。开展每月一次的门诊服务专题培训，内容包括沟通技巧、病情诊断流程优化等，提升患者就诊体验。

2.住院服务管理

合理调整住院床位分配，根据各科室业务量和病种特点，重新规划床位数量。例如