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2026事业单位工勤技能-湖北-湖北收银员四级（中级工）历年参考题库含答案详解（第1套）

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共20题）

1、收银员每日上岗前必须进行哪些操作？A.检查收银机电量B.核对当日商品价格C.打印空白收据D.检查工作服整洁度

A.仅A

B.仅B

C.仅C

D.B和C

【参考答案】D

【解析】收银员需核对当日商品价格（B）和打印空白收据（C），A和D选项不全面。

2、处理客户退货时，以下哪种情况必须要求提供购物小票？A.商品损坏B.商品过期C.商品未拆封D.以上全部

A.仅A

B.仅B

C.仅C

D.D

【参考答案】D

【解析】无论何种退货原因，均需购物小票确认（D）。仅A/B/C选项存在漏洞。

3、收银系统出现支付失败时，正确的处理流程是？A.手动输入金额B.联系技术员报修C.更换备用收银机D.A或B

A.A

B.B

C.C

D.A或B

【参考答案】B

【解析】支付失败需报修（B），手动输入（A）可能引发账目错误，更换设备（C）非标准流程。

4、每日盘点库存时，发现某商品价签价格比系统低5元，应优先采取？A.立即撕毁旧价签B.记录差异并上报C.暂用手工价签D.调整系统价格

A.A

B.B

C.C

D.D

【参考答案】D

【解析】价签需与系统同步（D），否则可能引发后续销售纠纷。B选项未说明处理时效