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用户界面设计最佳实践手册

第1章基本原则与用户中心设计

1.1用户研究与需求分析

用户研究是设计前不可或缺的步骤，它通过定量与定性方法收集用户行为、偏好和痛点数据。常用方法包括问卷调查、用户访谈、可用性测试和眼动追踪。例如，某电商平台通过眼动追踪发现用户在搜索功能上停留时间较短，进而优化搜索框布局和关键词提示。需求分析需明确用户的核心目标与场景，通常采用用户画像（UserPersona）和用例图（UseCaseDiagram）进行梳理。例如，某医疗App的用户画像显示，60%的用户是30-50岁的中青年，他们需要快速获取健康信息并进行在线咨询。

建议采用“用户旅程地图”（