（19页PPT）连锁企业物流管理实务第十章连锁企业物流绩效评价.ppt

第十章连锁企业物流绩效评价第一节连锁企业物流绩效评价概述一、物流绩效的含义企业物流绩效评价是指对生产经营过程中企业物流活动(客户反应、存货计划与管理、采购、仓储、配送等)数据的采集、整理、分类、分析、解释和传播，来对以往行为的效力或效率进行量化，并据此做出相应决策，采取相应行动的过程。二、连锁企业物流绩效（一）连锁企业物流绩效评价的概念（二）连锁企业物流绩效评价的作用第二节连锁企业物流绩效评价体系的设计要求与实施一、连锁企业物流绩效评价体系的设计要求（一）企业物流绩效评价系统的构成要素评价目标评价对象评价指标评价标准评价方法评价报告指标体系设