施工质量与安全管理手册.docx

施工质量与安全管理手册

第1章建设项目质量管理基础

1.1质量管理的基本概念与原则

质量管理是指在产品或服务的全过程中，通过计划、组织、控制、协调和改进等手段，确保其符合规定要求并满足用户需求的一系列活动。质量管理的核心目标是提升工程质量，保障工程的安全、经济、高效运行。质量管理的基本原则包括：以顾客为中心、过程方法、系统管理、持续改进、全员参与和基于事实的决策方法。这些原则为工程质量的控制提供了理论依据和实践指导。

在工程建设中，质量管理需遵循“PDCA”循环（计划-执行-检查-处理）原则，通过计划阶段明确质量目标，执行阶段落实质量措施，检查阶段进行质量评估，处理阶段解决质量