2025年保险产品设计业务操作规范手册.docx

2025年保险产品设计业务操作规范手册

第1章产品设计基础规范

1.1产品设计基本原则

产品设计应遵循“风险可控、利益共享、责任明确、合规导向”的基本原则，确保产品设计符合国家金融监管要求，同时兼顾客户利益和公司可持续发展。产品设计需基于风险评估结果，合理设置产品收益与风险比例，确保产品具有可预测性和可管理性。根据《保险法》第42条，保险产品设计应确保其风险收益结构合理，不得存在显著不公平或不合理的风险分配。

产品设计应遵循“客户为中心”的理念，确保产品功能与客户需求匹配，避免因产品设计偏差导致客户体验下降或投诉增加。根据中国银保监会《保险产品设计规范》（银保监规〔2021〕1