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2026事业单位工勤技能-湖北-湖北收银员三级（高级工）历年参考题库含答案详解（第1套）

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共20题）

1、收银员完成一笔交易后，正确的操作顺序是：先核对购物清单与商品数量，再扫描商品条码收款，最后打印收据。

A.收款→核对→打印

B.打印→核对→收款

C.核对→收款→打印

D.收款→打印→核对

【参考答案】C

【解析】收银流程需遵循核对单据→收款→打印凭证原则，核对是防止误收的关键步骤，先完成再收款可避免重复操作，打印收据作为交易凭证需最后进行，故选C。

2、POS机突然无法打印小票时，应首先尝试以下哪种操作？

A.重启POS机

B.检查纸仓余量

C.联系技术员

D.强制断电

【参考答案】A

【解析】设备故障优先尝试重启解决临时性故障，检查纸仓是后续操作，强制断电可能损坏设备，直接联系技术员效率最低，因此选A。

3、商品价格标签显示9.99元，但系统设定为整数价格10元，收银时应如何处理？

A.按标签价格收款

B.按系统价格收款

C.向顾客说明后按标签收款

D.直接按10元收款

【参考答案】B

【解析】价格标签与系统价冲突时，系统价具有法律效力，需按10元收取，否则可能涉及价格欺诈，选B。

4、监控录像保存的最短有效时长是？

A.3天

B.7天

C.15天

D.30天

【参考答案】C

【解析】根据《零售业监控管